Ofrecemos devolución o cambio de producto hasta 30 días a partir de que el cliente recibe la compra, únicamente por mal funcionamiento. Si han transcurrido 30 días o más desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra

• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envianos un email: [email protected]

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria.

• Luego, comunicate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunicate con nosotros a [email protected]

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envio para devolver su artículo.

• Si recibes un reembolso, el costo del envio de devolución no se deducirá de tu reembolso

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado puede variar en llegar a ti.

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