Ofrecemos devolución o cambio de producto hasta 30 días a partir de que el cliente recibe la compra, únicamente por mal funcionamiento. Si han transcurrido 30 días o más desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envianos un email: [email protected]
Reembolsos atrasados o faltantes
• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria.
• Luego, comunicate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunicate con nosotros a [email protected]
Envío
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envio para devolver su artículo.
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